як

Як повідомити про проблеми на автомобілях Uber

Uber дозволяє користувачам повідомляти про проблеми в транспортних засобах після запуску гонки на сервісі. Функція, яка доступна в iPhone app (iOS) і Android смартфонах, має три теми, де можна надіслати інформацію про гігієну автомобіля та можливе шахрайство з участю водіїв.

Важливо відзначити, що цей варіант не гарантує повернення поїздки. Однак процедура допоможе Uber виявити проблеми та виправити їх, щоб запобігти їх повторенню з іншими користувачами. Щоб дізнатися, як повідомити про проблеми з автомобілями програм після перегонів, ознайомтеся з наступним посібником.

Підручник показує, як повідомляти про проблеми з автомобілями Uber після перегонів у службі

Uber: поділіться своїм місцезнаходженням у режимі реального часу з драйверами

Крок 1. Відкрийте програму та торкніться значка з трьома точками у верхньому лівому куті екрана. У меню натисніть "Ваші поїздки".

Шлях для доступу до історії подорожей у програмі Uber

Крок 2. Натисніть одну з гонок в історії та перейдіть до опції "Погляди на транспортний засіб".

Шлях для доступу до думки сторінки про автомобіль змагання у Uber

Крок 3. У розділі "Проблема з якістю транспортного засобу" вкажіть, чи був автомобіль забруднений або з неприємним запахом. Потрібно ввести повідомлення і торкнутися "Надіслати" для повідомлення про проблему. Потім натисніть "Довідка", щоб повернутися до попереднього меню.

Дія для того, щоб повідомити якщо там була будь-яка проблема з якістю автомобіля у Uber

Крок 4. У розділі «Водійський автомобіль був інший» введіть відповіді, необхідні в темі, щоб Uber очистив проблему або можливе шахрайство. Введіть інформацію та натисніть "Надіслати", щоб завершити звіт. Потім знову натисніть "Довідка", щоб повернутися до попереднього меню.

Дію, щоб повідомити, якщо транспортний засіб відрізняється від того, що повідомляється в додатку Uber

Крок 5. У розділі "Табличка автомобіля відрізняється" введіть інформацію, необхідну для Uber для усунення проблеми. Важливо переглядати всі дані, які з'являються на сторінці, якщо це можливо. Після завершення натисніть "Надіслати".